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Genova Bollette telefoniche che lievitano a dismisura e senza (apparente) ragione. Linee adsl che funzionano a singhiozzo o non funzionano affatto, alla faccia delle mirabolanti promesse della pubblicit su internet super veloce. Forniture di servizi non richiesti, ovviamente a pagamento. Cambi di gestore che si risolvono, sovente, in lunghi blackout della linea telefonica.

C questo molto altro ancora nella valanga di contro le compagnie telefoniche che annualmente inondano gli uffici del CoreCom, il Comitato regionale di controllo sul settore delle telecomunicazioni, e gli sportelli dei consumatori.

Nel 2013 secondo i dati forniti dall di controllo della Regione che fa capo all sono giunte negli uffici di via Fieschi (il piano sotto quello del consiglio regionale) oltre duemila richieste di conciliazione. A questa cifra vanno aggiunti i circa 8 mila reclami inoltrati dagli utenti liguri direttamente alle associazioni dei consumatori e andati, all per cento, a buon fine.

Il compito del CoreCom, che dal 2004 si occupa per legge di dirimere le controversie tra utenti e aziende sul terreno minato delle telecomunicazioni, diventa ogni anno pi oneroso. Vuoi perch cresciuta la dell regionale, paladino dei diritti dei consumatori, vuoi per la diffusione esponenziale di web e pay tv. Cos il trend delle contestazioni, registrato negli ultimi nove anni, risulta impetuosamente in crescita: dagli 88 casi del 2004 si passati ad oltre 1.500 nel 2011, 1.700 nel 2012 sino a oltrepassare quota duemila lo scorso anno.
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